Clientes do Bradesco já podem renegociar dívidas pelo Desenrola 2.0, programa lançado pelo governo federal para facilitar acordos com juros menores e descontos ampliados.
A nova fase do programa funciona de forma diferente da edição anterior e exige contato direto com os bancos participantes.
No caso do Bradesco, parte das negociações já aparece automaticamente nos canais digitais da instituição. Mas as condições variam conforme o perfil da dívida e do cliente. Confira como funciona o processo.
O que é o Desenrola 2.0?
O Novo Desenrola Brasil é a segunda fase de um programa federal criado para reduzir o endividamento das famílias brasileiras.
A versão atual foi instituída por Medida Provisória assinada pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva e tem duração de 90 dias para o público de pessoas físicas com vínculos bancários ativos.
A diferença central em relação à edição de 2023 está no canal de adesão. Agora, a renegociação acontece diretamente com o banco credor, sem necessidade de portal do governo nem de cadastro no Gov.br. As condições do governo com os bancos participantes incluem:
- Renda mensal de até cinco salários mínimos (R$ 8.105 em 2026)
- Dívidas de cartão de crédito, cheque especial ou Crédito Direto ao Consumidor (CDC)
- Contratos firmados até 31 de janeiro de 2026 e em atraso entre 90 dias e dois anos
- Descontos de 30% a 90% sobre o saldo original
- Juros máximos de 1,99% ao mês na nova operação
- Prazo de pagamento de até 48 meses
- Possibilidade de uso de até 20% do saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para abatimento da dívida
Uma exigência do programa atual é o bloqueio temporário ao acesso a plataformas de apostas esportivas online (bets) por 12 meses após a adesão. A medida tenta evitar que o consumidor volte a se endividar via aposta logo após regularizar a situação no banco.
O Bradesco anunciou ainda uma iniciativa paralela voltada a quem fica de fora dos critérios oficiais. A linha alternativa atende clientes com renda superior ao limite federal ou com dívidas em atraso por períodos diferentes dos previstos, com condições negociadas caso a caso pela própria instituição.
André Duarte, diretor executivo de Crédito e Recuperação do banco, explicou que o objetivo é ampliar o alcance da medida para além do público restrito da MP.
Passo a passo para renegociar suas dívidas no Bradesco
O atendimento à renegociação no Bradesco está concentrado em quatro canais oficiais, que podem ser acessados em paralelo conforme a preferência do cliente.
A escolha depende do perfil do correntista, do tipo de dívida e da disponibilidade de tempo para resolver a pendência. As vias de acesso disponibilizadas pelo banco são:
- Portal Bradesco Negocie Digital, com simulação online e aceite digital
- Aplicativo Bradesco para Android e iOS, na seção de renegociação de dívidas
- Internet banking, acessível pelo site oficial banco.bradesco com login do correntista
- Rede de agências físicas em todo o território nacional, com atendimento presencial
- Central telefônica nos números 4002-2222 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 727 9988 (demais localidades)
As etapas para conduzir o processo, do primeiro contato até a quitação inicial, seguem um passo a passo padronizado:
- Acessar um dos canais oficiais e identificar-se com CPF e dados cadastrais do banco
- Solicitar a consulta das ofertas disponíveis dentro das regras do Desenrola 2.0 para o seu CPF
- Avaliar a proposta apresentada com o desconto sobre o saldo devedor e a taxa de juros aplicada na nova operação
- Decidir se vai destinar parte do saldo do FGTS para abatimento parcial da dívida durante a contratação
- Aceitar formalmente as condições e assinar digitalmente o novo contrato pelo canal escolhido
- Receber por e-mail os boletos das parcelas mensais ou autorizar o débito automático em conta corrente
O Bradesco aguarda apenas as autorizações finais do Fundo Garantidor de Operações (FGO) para iniciar plenamente as operações dentro das regras do programa federal.
O órgão é o responsável por dar cobertura aos contratos renegociados e funciona como mecanismo de proteção ao banco em caso de inadimplência futura.
Dicas para manter suas finanças em dia após a renegociação
A renegociação resolve o problema imediato, mas não garante saúde financeira no longo prazo. A recaída é comum nos primeiros 12 meses após o acordo, principalmente em famílias que não revisam os hábitos de consumo que levaram ao endividamento original.
Algumas práticas reduzem o risco de voltar ao vermelho logo após fechar o contrato:
- Habilitar débito automático das parcelas, garantindo o pagamento mesmo em meses de esquecimento ou agenda apertada
- Mapear todas as contas fixas do mês antes de qualquer compra parcelada nova
- Revisar assinaturas digitais ativas, desde streaming até academias e aplicativos pouco usados
- Negociar desconto à vista em compras maiores em vez de parcelar no cartão sem juros
- Construir uma reserva mínima de R$ 500 para emergências antes de retomar consumo elevado
O Bradesco oferece ferramentas gratuitas de educação financeira no aplicativo, com gráficos automáticos de gastos por categoria e alertas de movimentações fora do padrão.
Os recursos ficam disponíveis na seção de finanças pessoais da home digital, sem necessidade de contratação adicional.
Acompanhe diariamente o portal Alerta Gov e fique por dentro de todas as atualizações sobre renegociação de dívidas, crédito e finanças pessoais. Aproveite para assistir ao vídeo completo abaixo:
