Pessoas idosas terão direito a um atendimento especial e especializado para emitir a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) — sem enfrentar filas comuns e com estrutura pensada para garantir mais conforto e acolhimento.
A iniciativa faz parte do Projeto Cidadão 60+, que reserva um dia por mês exclusivamente para esse público. A edição já tem data marcada, com capacidade para quase 4,5 mil atendimentos e alcance em 63 municípios.
Confira como funciona o projeto, quem pode participar, o que levar no dia e como fazer o agendamento.
O que é o Projeto Cidadão 60+ e como surgiu
O Projeto Cidadão 60+ foi criado com o objetivo de oferecer atendimento mais acessível, humanizado e especializado ao público idoso na emissão da nova Carteira de Identidade Nacional. A iniciativa respeita o que prevê o Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003), que garante prioridade de atendimento às pessoas com 60 anos ou mais.
O projeto acontece uma vez por mês, sempre em um sábado, e é exclusivo para a emissão da CIN. Nas cinco edições anteriores, já foram realizados cerca de 16 mil atendimentos — o que demonstra a adesão expressiva do público ao serviço.
Por que idosos precisam de atenção especial na emissão da CIN
A nova Carteira de Identidade Nacional está se tornando cada vez mais importante para o dia a dia das pessoas — especialmente para quem recebe benefícios sociais como aposentadoria, pensão, BPC ou outros programas governamentais.
O governo federal estabeleceu que beneficiários sem cadastro biométrico precisarão emitir a CIN até janeiro de 2027 para não ter o acesso aos benefícios comprometido. Para quem já tem biometria em outros sistemas, o prazo é janeiro de 2028.
Para o público idoso, emitir o documento com antecedência é a forma mais segura de evitar qualquer interrupção no recebimento de benefícios — e o Projeto Cidadão 60+ oferece exatamente essa oportunidade com atendimento diferenciado e sem custo.
Onde acontece: 63 municípios da Bahia participam da 6ª edição
A 6ª edição do Projeto Cidadão 60+ será realizada no dia 11 de abril de 2026 (sábado), no período da manhã, em postos do SAC — Serviço de Atendimento ao Cidadão — distribuídos por todo o estado da Bahia. A cobertura é diversificada:
- Salvador e Região Metropolitana (RMS): 16 postos participam da ação
- Interior do estado: 19 unidades fixas e 42 Pontos SAC
- SAC Móvel: estará em Andaraí
Como agendar o atendimento
O atendimento do Projeto Cidadão 60+ precisa ser agendado previamente — não é possível comparecer sem marcação. O agendamento é feito exclusivamente pelo call center:
- (71) 4020-5353 — ligação de celular
- 0800 071 5353 — ligação de telefone fixo (gratuita)
O agendamento deve ser feito com antecedência, pois as vagas são limitadas conforme a capacidade de cada posto. A ação é gratuita e exclusiva para pessoas com 60 anos ou mais.
O que levar no dia do atendimento
Para emitir a CIN, o idoso deve comparecer ao posto com a certidão original de acordo com o estado civil — certidão de nascimento para solteiros ou certidão de casamento para os demais. Caso a certidão esteja plastificada, é necessário levar também uma cópia.
Se o idoso quiser incluir outros documentos na versão digital da CIN, deve levar também os documentos desejados no momento do atendimento — como CNH, título de eleitor ou carteira de trabalho.
Vale destacar que a CIN permite incluir informações de saúde, como Transtorno do Espectro Autista (TEA), deficiências auditiva, visual, física e intelectual, tipo sanguíneo, fator RH e opção por ser doador de órgão — informações que podem ser muito úteis em situações de emergência.
Vantagens da CIN para pessoas acima de 60 anos
Para quem tem 60 anos ou mais, a CIN traz uma vantagem extra: a validade é indeterminada. Isso significa que, ao emitir o documento, não será necessário renová-lo periodicamente como ocorre com outras faixas etárias.
Além disso, a versão digital da CIN fica disponível três dias após a emissão do documento físico e pode ser usada em situações em que seja necessário se identificar — como em viagens, consultas médicas ou acesso a serviços públicos digitais.
O documento também conta com QR Code para verificação de autenticidade, o que aumenta a segurança contra falsificações e facilita a verificação em qualquer lugar do país.
Acompanhe o portal Alerta Gov para ficar por dentro de todas as iniciativas que facilitam o acesso dos idosos. E para mais detalhes, assista ao vídeo completo abaixo:
