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CAIXA perdoa até 90% da sua dívida; saiba como conseguir

Caixa lança campanha Tudo em Dia com descontos de até 90% para renegociar dívidas e limpar o nome.

em Notícias
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Cliente feliz ao acessar a campanha da Caixa pelo celular

Clientes da Caixa podem quitar dívidas por menos de R$ 2 mil durante a campanha. Imagem: Alerta Gov.

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Por Giovanna Costa em 26/06/2025 às 16h44

A Caixa Econômica Federal lançou uma campanha voltada para pessoas físicas e jurídicas que buscam limpar o nome e retomar o acesso ao crédito. Com a possibilidade de desconto de até 90% para quem renegociar dívidas em atraso, a iniciativa chamada Tudo em Dia Caixa pretende alcançar milhões de contratos ativos com pendências financeiras.

Segundo estimativas do banco, 5,8 milhões de clientes estão aptos a participar, sendo 5,3 milhões de pessoas físicas e 476 mil empresas. Ao todo, aproximadamente 8,5 milhões de contratos têm potencial para regularização.

Descontos altos e condições acessíveis

Grande parte dos clientes contemplados pela campanha poderá quitar suas dívidas pagando valores abaixo de R$ 2 mil. Essa condição amplia o alcance da medida, já que não há exigência de valor mínimo ou teto de dívida para aderir à renegociação.

Depois do pagamento, o banco informa que o contrato é validado e o nome do cliente é removido dos cadastros de inadimplência como SPC e Serasa. O prazo para essa retirada é de até cinco dias úteis.

Onde negociar as dívidas

O atendimento ocorre em diversos canais, físicos e digitais, o que facilita o acesso ao programa. Veja os principais pontos de contato com a Caixa para realizar a negociação:

  • Agências físicas da Caixa Econômica Federal;
  • Casas lotéricas oferecem quitação de dívidas de até R$ 5 mil, mediante apresentação do CPF;
  • Site oficial da campanha Tudo em Dia Caixa;
  • Aplicativo Cartões Caixa;
  • WhatsApp no número 0800 104 0104, com funcionamento das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados);
  • Telefone Alô Caixa: 4004 0104 (capitais) ou 0800 104 0104 (outras localidades), entre 8h e 20h.

Além desses canais, a Caixa também disponibilizou uma unidade móvel. O caminhão da campanha está percorrendo diversas cidades do país para oferecer atendimento presencial. A relação atualizada de locais está disponível para consulta no site da instituição.

 Pessoa utilizando atendimento digital em notebook com café ao lado
Atendimento é oferecido tanto em canais digitais quanto em unidades físicas. Imagem: Agência Brasil.

Contratos habitacionais e outras dívidas também entram na pauta

Apesar de o foco ser a quitação de dívidas comerciais, a Caixa informou que dívidas habitacionais também podem ser renegociadas com condições específicas, mesmo fora da campanha principal. Isso amplia as chances de regularização para quem possui pendências em financiamentos de imóveis.

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Entre as possibilidades oferecidas aos clientes com contratos habitacionais atrasados, estão:

  • Utilização de saldo do FGTS para pagar até 80% do valor da parcela mensal, com limite de até seis parcelas em aberto;
  • Incorporação de encargos em atraso ao saldo total da dívida, dependendo do tipo de contrato;
  • Suspensão temporária das parcelas, conforme as regras do contrato vigente.

Essas renegociações podem ser feitas diretamente pelo aplicativo Habitação Caixa.

Parcelamento e prazos estendidos para dívidas fora da campanha

Além das negociações com desconto direto, a Caixa também oferece alternativas para outras modalidades de dívida. As possibilidades incluem parcelamentos de até 120 meses, o equivalente a 10 anos, o que permite que os débitos sejam ajustados conforme a capacidade de pagamento do cliente.

Para quem tem faturas ou pendências no cartão de crédito, também existe a opção de parcelamento via aplicativo Cartões Caixa. A medida facilita a organização financeira, especialmente para quem acumula valores significativos ao longo do tempo.

Impacto para quem regulariza a situação

A principal vantagem de participar da campanha ou renegociar contratos fora dela está na restauração da capacidade de crédito. Com o nome fora dos cadastros de inadimplência, o cliente pode voltar a contratar financiamentos, solicitar cartões e acessar produtos financeiros de forma plena.

O impacto imediato também se reflete na tranquilidade de estar com a situação resolvida, o que ajuda no planejamento das finanças familiares ou empresariais.

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Giovanna Costa

Giovanna Costa

Graduanda em Letras pela Universidade do Estado da Bahia(UNEB). Redatora grupo Sena Online

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