A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou uma medida urgente: o recolhimento dos suplementos Fenogrego e Cúrcuma Plus, da marca Alivemed.
A decisão foi tomada porque os produtos estavam sendo comercializados de forma irregular, sem cumprir as exigências legais de segurança e qualidade. Quer saber mais detalhes sobre esta medida? Continue a leitura.
Motivos do recolhimento dos suplementos Fenogrego e Cúrcuma Plus
A Anvisa determinou o recolhimento imediato dos suplementos Fenogrego e Cúrcuma Plus, fabricados pela empresa Alivemed Soluções em Saúde Ltda (CNPJ: 55303615000189).
A medida envolve não apenas a retirada dos produtos do mercado, mas também a suspensão da venda, distribuição, fabricação, propaganda e uso.
O motivo central é que os suplementos não atendiam às normas sanitárias exigidas para alimentos destinados ao consumo humano, colocando em risco a saúde dos consumidores.
A agência identificou falhas graves na comprovação dos ingredientes e fornecedores utilizados na produção. Isso indica possível descumprimento das exigências regulatórias que garantem a segurança e a qualidade dos suplementos alimentares. Sem essa comprovação, não há garantia de que os produtos sejam seguros para uso.
Irregularidades de cada produto
No caso da Cúrcuma Plus, a irregularidade foi ainda mais específica: não houve demonstração de que o constituinte utilizado era o autorizado para suplementos.
O certificado de análise apresentado correspondia a uma substância diferente daquela prevista na Instrução Normativa nº 28, de 26 de julho de 2018, o que compromete a legalidade do produto.
Já em relação ao Fenogrego, a Anvisa constatou que a matéria-prima utilizada vinha de um fabricante distinto do informado nas especificações técnicas que sustentaram a autorização sanitária.
Além disso, não foi apresentada comprovação de equivalência técnica ou extensão da avaliação regulatória ao fornecedor realmente empregado. Essa divergência reforça a falta de transparência e o descumprimento das normas de segurança.
Como identificar os lotes afetados
A recomendação da agência é que os consumidores verifiquem se possuem os produtos Fenogrego ou Cúrcuma Plus da marca Alivemed em casa. Caso tenham adquirido, devem suspender imediatamente o uso.
A empresa responsável está obrigada a retirar todos os lotes do mercado, independentemente da data de fabricação.
Contato com a Anvisa e canais de atendimento ao consumidor
Veja os principais canais para atendimento ao consumidor, caso você precise informações sobre o recolhimento dos suplementos Fenogrego e Cúrcuma Plus ou queira registrar reclamações:
Central de Atendimento
- Número: 0800-642-9782 (ligação gratuita em todo o território nacional)
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30, exceto feriados.
- Indicado para: esclarecimentos gerais sobre os serviços da Anvisa e atendimento a dúvidas rápidas dos consumidores.
Canal Fale Conosco
- Formulário eletrônico: disponível na página oficial de Canais de Atendimento da Anvisa, onde é possível preencher o formulário do Fale Conosco.
- Utilidade: ideal para questões mais detalhadas, como consultas sobre normas sanitárias, processos de regularização de empresas ou problemas relacionados a sistemas da agência.
Denúncias e reclamações (Ouvidoria)
- Plataforma oficial: todo o processo deve ser feito online por meio do sistema federal Fala.BR.
- Como proceder: ao acessar o site, selecione a opção “Ouvidoria”, escolha entre “Denúncia” ou “Reclamação” e direcione sua manifestação para a Anvisa.
- Identificação: é possível se identificar usando a conta Gov.br ou registrar a manifestação de forma anônima, garantindo sigilo quando necessário.
Esses canais garantem que consumidores tenham acesso direto às informações oficiais e possam relatar problemas relacionados ao recolhimento dos suplementos.
Para não perder nenhum conteúdo importantes sobre as medidas da Anvisa, continue acessando o portal Alerta Gov.
