As agências do INSS terão alterações no horário de funcionamento nesta próxima segunda-feira (29/06), em todo o país. Segundo o órgão, as unidades atenderão o público somente até as 11h, em razão do início da segunda fase da Copa do Mundo, com partida da Seleção Brasileira prevista para as 14h.
A medida segue a Portaria MGI nº 4.779/2026, que estabelece ajustes no expediente da Administração Pública Federal em dias de partidas da Seleção Nacional.
Dessa forma, quem precisa de atendimento presencial no INSS deve se organizar para comparecer antes das 11h nesta segunda-feira. Na terça-feira (30/06), o funcionamento ocorrerá normalmente em todo o país. Confira mais detalhes a seguir e como acessar os serviços sem sair de casa!
Suspensão temporária do atendimento humano da Central 135
O atendimento por telefone também sofrerá restrições. O contato humano na Central 135 estará suspenso das 13h às 17h na segunda-feira, 29 de junho. Importante destacar que a Central eletrônica estará ativa durante todo o tempo, 24 horas por dia, permitindo consultas automáticas via sistema de voz.
Atendimento digital permanece sem alteração
O portal Meu INSS e o aplicativo para celulares continuarão operando normalmente, sem qualquer alteração no dia do jogo. Por meio do site ou do app, o cidadão pode acessar uma variedade de serviços, como solicitar benefícios, acompanhar processos, emitir extratos e consultar calendários de pagamento.
O acesso à plataforma Meu INSS é simples e intuitivo, permitindo que o usuário resolva diversas demandas de forma rápida, sem precisar sair de casa ou enfrentar filas nas agências.
Como acessar o Meu INSS: passo a passo
- Baixe o aplicativo Meu INSS na Google Play Store ou Apple App Store e instale em seu celular ou tablet.
- No computador, acesse o portal Meu INSS pelo navegador.
- Entre usando suas credenciais da plataforma do governo federal (“gov”).
- Caso não lembre o login, utilize o recurso de recuperação de acesso orientado pela plataforma.
- Na página inicial, alguns serviços não exigem senha, como consultar calendário de pagamentos, endereços de agências ou emitir guia de recolhimento.
- Para novas solicitações, clique em “novo pedido” e selecione o serviço que deseja.
- Para acompanhar processos já abertos, acesse “consultar pedidos”.
- O sistema permite ajustar o modo de exibição (claro e escuro) e o tamanho da fonte, tornando a navegação ainda mais acessível.
- Em caso de dúvidas, o cidadão pode recorrer à assistente virtual Helô, sempre disponível para orientar dentro da plataforma.
Cuidado com golpes!
- Não informe sua senha do gov.br, dados bancários ou códigos recebidos por SMS, e-mail ou WhatsApp.
Use apenas canais oficiais. - Acesse serviços do INSS somente pelo aplicativo Meu INSS ou site oficial do governo.
- Desconfie de contatos urgentes: Golpistas costumam criar senso de urgência (“regularize agora”, “benefício bloqueado”). Sempre verifique antes de agir.
- Não clique em links suspeitos: links enviados por mensagens podem levar a páginas falsas. Digite o endereço oficial diretamente no navegador.
- Ative a verificação em duas etapas: no gov.br, habilite a autenticação em dois fatores para aumentar a segurança da conta.
- Confira a origem das ligações: o INSS não solicita dados pessoais completos por telefone. Em caso de dúvida, desligue e ligue para o 135 oficial.
- Consulte extratos e movimentações pelo Meu INSS para identificar qualquer atividade suspeita.
Para ficar por dentro de todos os assuntos sobre o INSS, continue acompanhando o portal do Alerta Gov.
Veja também o calendário de pagamentos deste mês:
