O Ministério de Desenvolvimento e Assistência Social (MDS) atualizou o aplicativo do Bolsa Família com nove novas funções inéditas para mais de 19 milhões de famílias.
A nova versão foi desenvolvida em parceria com a Caixa Econômica Federal. O foco é dar mais autonomia ao beneficiário e reduzir as idas a um posto de atendimento.
Confira a seguir a atualização do aplicativo, o que muda para o beneficiário e quais são as nove novas funções.
A atualização do aplicativo do Bolsa Família
O MDS é que cuida do Bolsa Família. Foi esse órgão que comandou a reformulação do aplicativo do programa. Sobre a atualização do aplicativo, os pontos centrais são os seguintes:
O Bolsa Família é o programa de transferência de renda do governo federal. Ele paga um benefício mensal a famílias em situação de pobreza no país.
A reformulação foca na experiência de uso e na inclusão digital das famílias. A meta é que o beneficiário encontre o que precisa de forma mais rápida e simples.
O que muda para o beneficiário
A mudança está na quantidade de informação que o aplicativo passa a mostrar. Antes, muitos dados só eram obtidos de forma presencial.
Sobre o que muda para o beneficiário, os pontos são os seguintes:
- O beneficiário passa a ver mais detalhes sobre a situação do seu benefício
- Fica mais fácil entender o motivo de um bloqueio no pagamento
- O aplicativo indica quais passos a família deve seguir para regularizar a situação
Uma das maiores queixas antigas era a dificuldade de saber o motivo de um bloqueio. Com a nova versão, essa informação fica disponível direto na tela do celular.
Antes, descobrir esse tipo de dado quase sempre exigia ir até o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
As 9 novas funções do aplicativo
A atualização reúne um conjunto de funções pensadas para o dia a dia das famílias. Cada uma tira uma dúvida comum de quem recebe o benefício.
As nove novas funções do aplicativo são as seguintes:
- Consultar os tipos de benefício recebidos pela família
- Verificar situações e pendências que possam interromper o pagamento
- Acompanhar as parcelas mensais do benefício
- Consultar as datas de pagamento do programa
- Acessar informações atualizadas sobre o Bolsa Família
- Conhecer outros programas do Governo do Brasil
- Navegar em uma interface mais simples e intuitiva
- Obter informações gerais sobre o funcionamento do programa
- Usar um canal direto com a Caixa Econômica Federal
A consulta de pendências é uma das mais aguardadas pelas famílias. Ela mostra o que pode travar o pagamento antes que o problema aconteça.
Outra novidade é a visão da composição dos valores pagos a cada mês. Assim, o beneficiário entende quais adicionais estão somados ao valor depositado.
Como atualizar o aplicativo no celular
Para usar as novas funções, é preciso estar com o aplicativo atualizado. O processo é simples e feito pela loja de aplicativos do celular.
Para atualizar o aplicativo, o beneficiário deve seguir estes passos:
- Abrir a loja de aplicativos do celular, a Google Play
- Buscar pelo aplicativo oficial do Bolsa Família
- Tocar na opção de atualizar ou de instalar o aplicativo
- Abrir o aplicativo e fazer o login para acessar as informações
Por enquanto, a nova versão está disponível apenas para celulares com Android. A versão para iPhone, que usa o sistema iOS, ainda não teve data divulgada pelo MDS.
Atenção: é importante baixar apenas o aplicativo oficial, para evitar golpes e fraudes. Aplicativos falsos podem pedir dados pessoais e colocar a família em risco.
O novo site do Bolsa Família
Além do aplicativo, o programa ganhou também um endereço próprio na internet. O novo site reúne informações oficiais em um só lugar.
Sobre o novo site do Bolsa Família, vale saber o seguinte:
- O site traz o calendário de pagamentos do programa
- Reúne as regras, os canais de atendimento e as perguntas frequentes
- Oferece orientações voltadas às famílias atendidas pelo programa
Antes, muitas dessas informações estavam espalhadas ou só eram obtidas no atendimento. O site centraliza tudo em um endereço oficial, fácil de consultar. A ideia é que a família encontre dados confiáveis sem depender de fontes não oficiais.
Acompanhe diariamente o portal Alerta Gov e fique por dentro de todas as atualizações sobre o aplicativo do Bolsa Família e demais notícias sobre os direitos do cidadão. Não deixe de assistir ao vídeo completo abaixo para mais informações:
