A partir de 1º de novembro de 2025, o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira oferece uma chance única para consumidores endividados regularizarem sua situação financeira.
Com descontos, parcelamentos e condições especiais, a iniciativa envolve mais de 160 instituições financeiras e parceiros como Banco Central e Procons. Por que não aproveitar essa oportunidade para reorganizar as finanças e sair do vermelho?
Este texto detalha como participar, quem pode negociar e os passos para obter descontos em dívidas atrasadas.
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RECEBER ALERTAS →O que é o Mutirão de Negociação de Dívidas?
O Mutirão de Negociação é uma campanha anual, realizada desde 2019, que conecta consumidores com bancos e instituições financeiras para renegociar dívidas em atraso.
Em 2025, a ação começa em 1º de novembro e foca em oferecer condições especiais, como descontos no valor total, parcelamentos acessíveis ou juros reduzidos para refinanciamento.
Na edição de março de 2025, mais de 1,4 milhão de contratos foram renegociados, demonstrando o impacto positivo da iniciativa.
Quem pode participar do mutirão?
Qualquer pessoa com dívidas em atraso junto a bancos ou instituições financeiras pode aderir. As dívidas elegíveis incluem cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito, desde que não envolvam bens em garantia (como veículos ou imóveis) ou estejam prescritas.
Dívidas não elegíveis
Financiamentos de carros, motos ou imóveis não podem ser negociados no mutirão, pois possuem bens como garantia. Para dívidas em dia, a recomendação é contatar diretamente o banco para ajustes preventivos.
Como participar do Mutirão de Negociação de Dívidas?
Participar é simples e pode ser feito por canais digitais ou com apoio presencial. Veja o passo a passo:
- Acesse os canais oficiais: Entre no site do banco ou no portal Consumidor.gov.br.
- Cadastre-se no Consumidor.gov.br: Crie uma conta Prata ou Ouro, selecione a instituição e envie a solicitação.
- Aguarde a resposta: As empresas têm até 10 dias para responder com propostas.
- Busque apoio presencial: Procons participantes oferecem suporte para negociações digitais.
Como consultar dívidas em atraso?
Para saber quais dívidas estão em atraso, o consumidor pode usar o Registrato, sistema do Banco Central. Ele lista:
- Empréstimos e financiamentos em seu nome.
- Bancos e financeiras com os quais há relacionamento.
- Chaves Pix cadastradas.
- Dívidas no Cadin Federal.
A consulta é gratuita e ajuda a mapear a situação financeira antes da negociação.
Como organizar o orçamento para negociar?
Antes de negociar, é necessário entender a capacidade de pagamento. Siga estas etapas:
- Liste todas as dívidas em atraso, incluindo valores e parcelas.
- Organize o orçamento mensal, separando receitas e despesas.
- Use planilhas gratuitas do portal Meu Bolso em Dia para facilitar o planejamento.
Negociando múltiplas dívidas
É possível negociar várias dívidas simultaneamente, mas cada uma exige uma solicitação separada com a respectiva instituição.
Negociação de dívidas não bancárias
Dívidas com varejo, telecomunicações ou concessionárias de energia podem ser negociadas no Feirão Serasa Limpa Nome, que ocorre simultaneamente ao mutirão. Outra opção é negociar em agências dos Correios participantes, verificando os endereços no site oficial da Serasa.
Dúvidas frequentes
- Quais dívidas podem ser negociadas no mutirão? Apenas dívidas em atraso com bancos ou financeiras, sem bens em garantia, como cartão de crédito ou cheque especial.
- É possível negociar pelo Consumidor.gov.br sem conta Prata ou Ouro? Não, a plataforma exige conta Prata ou Ouro para iniciar negociações.
- O que acontece se a dívida for muito alta? Para casos de superendividamento, procure o Procon ou programas como o Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) para criar um plano de pagamento acessível.
Para mais informações, acesse o site Alerta GOV.
