Quem precisa resolver algo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nesta sexta-feira, 1º de maio, precisa saber o que funciona e o que não funciona antes de sair de casa.
Com mudanças no expediente durante o feriado nacional, muitas pessoas buscam entender o que será mantido, o que será suspenso e como acessar os serviços sem sair de casa. Confira os detalhes.
Por que o 1º de maio virou feriado?
A escolha da data surgiu das lutas do movimento operário no século XIX, quando trabalhadores nos Estados Unidos reivindicavam jornadas de oito horas — em um contexto onde turnos de 12 ou 13 horas eram comuns nas fábricas.
Em 1886, um protesto iniciado em Chicago no dia 1º de maio terminou em confronto com a polícia e ganhou repercussão mundial. O episódio se tornou símbolo da resistência dos trabalhadores.
No Brasil, o feriado foi oficializado em 1925. Quase duas décadas depois, Getúlio Vargas reforçou esse vínculo ao escolher o 1º de maio de 1943 para assinar a CLT — a Consolidação das Leis do Trabalho — consolidando de vez a relação entre a data e os direitos trabalhistas brasileiros.
Funcionamento das agências do INSS no feriado de 1º de maio de 2026
O INSS segue o calendário oficial adotado pelo governo federal. O dia 1º de maio, conhecido como Dia do Trabalhador, é considerado feriado nacional obrigatório, conforme estabelecido pela Lei nº 662/1949.
Diferentemente de datas classificadas como ponto facultativo, essa legislação determina a suspensão integral das atividades presenciais nos órgãos públicos federais.
Na prática, isso significa que todas as agências físicas do INSS em funcionamento em todo o território nacional permanecem fechadas durante esse dia, sem exceção.
Não há abertura parcial, plantões internos para atendimento ao público ou funcionamento reduzido nas unidades. A paralisação é total no que diz respeito ao atendimento presencial.
Atendimento pelo aplicativo Meu INSS durante o feriado
O aplicativo e o site Meu INSS funcionam normalmente no feriado, 24 horas por dia. É a principal alternativa para quem precisa resolver algo urgente sem esperar até segunda-feira. Os serviços mais procurados que estão disponíveis:
- Extrato de pagamento: confira o valor e a data do próximo depósito, incluindo o 13º antecipado.
- Extrato de empréstimo consignado: veja todos os descontos ativos e a margem disponível.
- Agendamento: marque o próximo atendimento para quando as agências reabrirem.
- Solicitação de benefícios: aposentadoria, auxílio por incapacidade, salário-maternidade e outros podem ser iniciados online.
- Atualização de dados bancários: troque a conta de recebimento sem precisar ir à agência.
- Bloqueio de empréstimos: proteja o benefício contra concessões não autorizadas.
- Documentos e certidões: baixe carta de concessão, declaração de renda e outros comprovantes.
Para acessar, baixe o aplicativo Meu INSS na Google Play ou App Store, ou acesse o site. O login é feito com CPF e senha da conta Gov.br. Quem não tem conta pode criar gratuitamente pelo próprio aplicativo.
Alerta: o INSS não envia mensagens pedindo senha ou dados bancários. Acesse sempre pelo endereço oficial — nunca por links recebidos por WhatsApp
Disponibilidade do atendimento telefônico 135 no feriado
A Central 135 é o canal telefônico oficial do INSS. Em dias normais, funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. No feriado de 1º de maio, o funcionamento pode ser reduzido ou suspenso — o INSS não confirmou horário especial para esta data.
- O que o 135 resolve: consultas de extrato, situação do benefício, agendamentos e dúvidas gerais.
- Recomendação para o feriado: prefira o Meu INSS para não depender da disponibilidade do 135. A maioria dos serviços do 135 também está disponível no aplicativo.
- Segunda-feira: o 135 retoma o atendimento em horário normal a partir de 4 de maio.
Canais de atendimento alternativos
O INSS disponibiliza outros canais que operam mesmo com as agências fechadas. Confira as seguintes opções de atendimento:
- Chat do Meu INSS: atendimento por chatbot disponível 24 horas no próprio aplicativo ou site. Resolve dúvidas frequentes sem necessidade de falar com um atendente.
- Ouvidoria: para reclamações formais e situações não resolvidas pelos outros canais. Acesse pelo Meu INSS ou pelo site gov.br/ouvidorias.
Acompanhe o portal Alerta Gov para receber todas as informações sobre direitos e serviços do INSS. Aproveite também para assistir ao vídeo abaixo sobre o guia completo do Meu INSS:
