A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) anunciou a ampliação do auxílio emergencial para R$ 5 mil, um dia após a explosão no Jaguaré.
A medida atende moradores atingidos pelo acidente ocorrido na tarde de segunda-feira, 11 de maio, durante uma obra realizada pela companhia.
A rede de gás de uma concessionária parceira foi rompida e provocou a tragédia que mobilizou autoridades estaduais e municipais.
O anúncio foi feito pela vice-presidente de Relações Institucionais da Sabesp, Samanta Souza, em coletiva no próprio bairro afetado. A executiva detalhou o cronograma de pagamento e a forma como cada família receberá o complemento.
Confira a seguir os detalhes do aumento.
Detalhes do aumento do auxílio emergencial
A elevação do valor foi decidida após pressão das famílias e do crescimento dos cadastros nos centros de atendimento. O pagamento inicial, divulgado na noite de segunda-feira, foi insuficiente diante da extensão dos prejuízos.
As condições do novo repasse anunciado pela companhia são:
- Valor de R$ 5 mil por família cadastrada, em substituição aos R$ 2 mil iniciais
- Pagamento depositado diretamente nas contas dos beneficiários cadastrados
- Acréscimo de R$ 3 mil para quem já recebeu a primeira parcela na noite do acidente
- Repasse único de R$ 5 mil para famílias cadastradas a partir de terça-feira (12)
O auxílio é entregue uma única vez por núcleo familiar, conforme detalhado pela porta-voz da empresa. Casas com mais de um membro cadastrado não terão duplicidade no pagamento, e o levantamento final dos prejuízos segue em andamento.

Critérios de elegibilidade para o auxílio
A definição de quem pode receber o repasse seguiu parâmetros da Defesa Civil em parceria com a Sabesp. A ideia foi atender prioritariamente os moradores mais próximos do local da ocorrência.
Os requisitos para receber o auxílio são:
- Residir em imóvel atingido pela explosão na área da Rua Dr. Benedito de Moraes Leme
- Comprovar a moradia ou a relação contratual com o imóvel afetado pelo acidente
- Estar cadastrado nos registros oficiais da Defesa Civil do estado de São Paulo
- Não ter recebido auxílio por outro membro da mesma residência cadastrado anteriormente
A Defensoria Pública do Estado de São Paulo informou que prestará orientação jurídica gratuita às famílias com dificuldade na comprovação documental. A unidade móvel do órgão na zona oeste está mobilizada para garantir o acesso de moradores de baixa renda.
Como solicitar o auxílio emergencial
A solicitação do benefício precisa ser feita presencialmente nos centros de atendimento montados pela Prefeitura de São Paulo no bairro afetado. A escolha pelo cadastro presencial busca agilizar a análise dos documentos e validar a situação de cada família.
O passo a passo para fazer a solicitação é:
- Comparecer ao centro de atendimento montado pela prefeitura no bairro
- Apresentar documento de identificação com foto do responsável familiar
- Levar comprovante de residência ou declaração da prefeitura atestando o endereço
- Informar dados da conta corrente ou poupança para o depósito via Pix
- Aguardar análise da documentação pela equipe responsável pelo cadastro
Após a aprovação dos dados, o valor é depositado em até 48 horas na conta do beneficiário, segundo informações da Sabesp em coletiva. Famílias que tiveram documentos perdidos no acidente podem apresentar declaração própria, validada nos cadastros oficiais.
Impacto da explosão no Jaguaré
A ocorrência aconteceu por volta das 16h10 de segunda-feira, durante o serviço de remanejamento da tubulação de água da companhia.
Equipes técnicas atingiram a rede de gás liquefeito de petróleo (GLP) da Comgás, gerando a detonação no perímetro da Rua Piraúba. O levantamento divulgado pelas autoridades aponta os seguintes números:
- Uma vítima identificada como Alexsandro, de 45 anos
- Três pessoas feridas encaminhadas ao Pronto Socorro Regional de Osasco
- Total de 46 imóveis interditados com níveis diferentes de comprometimento
- Trinta e cinco casas atingidas diretamente pela onda de choque
- Cerca de 160 pessoas afetadas direta ou indiretamente pelo episódio
O Corpo de Bombeiros encerrou as buscas por outras vítimas nos escombros por volta das 21h30 do mesmo dia. As causas exatas do rompimento da tubulação seguem em apuração, com colaboração da Polícia Militar e da Companhia de Gás de São Paulo.
Medidas adicionais da Sabesp
Além do repasse em dinheiro, a companhia firmou acordo com a Comgás para garantir suporte aos moradores que perderam acesso ao próprio teto. O conjunto de ações busca atender necessidades básicas até o levantamento final dos prejuízos.
As ações complementares oferecidas pelas empresas são:
- Hospedagem gratuita em hotéis para 61 pessoas desabrigadas na primeira noite
- Atendimento médico imediato no local da ocorrência por equipes especializadas
- Apoio psicológico às famílias atingidas pelo trauma do acidente
- Acompanhamento jurídico pela Defensoria Pública do Estado de São Paulo
O governador Tarcísio de Freitas, em publicação nas redes sociais, afirmou que todos os atingidos terão prejuízos ressarcidos e residências recuperadas.
O prefeito Ricardo Nunes prestou solidariedade às vítimas e disse que a Prefeitura segue no local prestando suporte.
Contato e canais de atendimento da Sabesp
Moradores com dúvidas sobre o cadastro podem buscar atendimento por múltiplos canais. A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (ARSESP) solicitou aos envolvidos os registros operacionais da obra.
Os canais disponíveis para os moradores são:
- Centro de atendimento presencial montado pela prefeitura no bairro do Jaguaré
- Telefone da Sabesp 0800-055-0195 com atendimento gratuito 24 horas por dia
- Site oficial da Sabesp para consultas gerais e protocolos
- Defensoria Pública estadual pela unidade móvel da zona oeste para apoio jurídico
As investigações sobre o caso seguem em curso, com participação do Ministério Público estadual. Famílias prejudicadas podem registrar reclamações nas ouvidorias das duas companhias envolvidas e acompanhar boletins da Defesa Civil.
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