Devido ao feriado da Independência do Brasil, na próxima segunda-feira (7), as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não abrirão ao público. Quem depende de serviços do órgão, no entanto, não ficará totalmente sem opções, já que a plataforma Meu INSS continuará funcionando normalmente.
Funcionamento das agências do INSS no feriado
Durante o feriado, as agências do INSS estarão fechadas, e o atendimento humano da Central 135, realizado por atendentes para orientações e solicitações específicas, também ficará suspenso.
Os serviços presenciais e o atendimento telefônico com atendentes serão retomados normalmente na terça-feira, dia 8 de setembro, quando as unidades voltarão a funcionar em seus horários habituais.
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Apesar da paralisação do atendimento presencial, os serviços eletrônicos seguem disponíveis sem interrupção. Pelo aplicativo (disponível para Android e iOS) e pelo site Meu INSS, é possível realizar diversas solicitações a qualquer hora do dia, inclusive durante o feriado.
Entre as funções disponíveis estão consultas de benefícios, extratos de pagamento, agendamentos, solicitação de auxílios e acompanhamento de processos já abertos.
A Central 135 disponibilizará apenas o atendimento eletrônico automatizado, que funcionará de forma contínua mesmo com o atendimento humano suspenso.
Como acessar o Meu INSS e utilizar os serviços online
Para acessar a plataforma do INSS, é necessário fazer o login com usuário e senha cadastrados na conta gov.br. Quem ainda não possui cadastro pode criar uma conta informando seus dados pessoais e validando a identidade por meio de reconhecimento facial ou outras opções de verificação oferecidas pelo sistema.
Após o login, o usuário encontra um menu com todos os serviços organizados por categoria, o que facilita a navegação, mesmo para quem não tem familiaridade com o ambiente digital.
Principais dúvidas sobre o atendimento e os pagamentos do INSS no feriado
Uma das dúvidas mais comuns entre os segurados diz respeito ao pagamento de benefícios. Ainda estão sendo pagos os benefícios referentes ao mês de agosto. Devido a isso, o último pagamento, destinado aos beneficiários com número do cartão final 0, será realizado no dia 8, que é o próximo dia útil.
Outra questão frequente envolve os agendamentos já marcados para o dia 7, que devem ser reagendados automaticamente ou remanejados pelo próprio sistema, conforme orientação disponível no Meu INSS.
Perícias médicas e outros procedimentos que dependem de atendimento presencial também não ocorrerão na data e serão remarcados conforme a disponibilidade das agências.
Importância da ferramenta para os segurados
A plataforma Meu INSS funciona como uma ferramenta de apoio aos segurados em qualquer situação, seja em feriados nacionais ou em dias úteis.
Além de possibilitar o acesso a serviços quando as agências estão fechadas, ela também é útil para buscar orientações e realizar consultas no dia a dia, oferecendo suporte de forma prática e acessível.
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