Imagine a ansiedade de esperar pelo pagamento do abono PIS e, no dia certo, descobrir que o aplicativo Caixa Tem simplesmente não funciona. É exatamente o que milhares de trabalhadores enfrentaram nesta terça-feira, 15 de julho de 2025. O sistema, importante para acessar e movimentar o abono salarial, apresentou falhas que dificultaram o login e o saque do benefício.
Mas como isso impacta quem depende desse dinheiro? A seguir, você vai entender o que aconteceu, as consequências e o que fazer em meio ao problema. Continue aqui para saber tudo.
Instabilidade no Caixa Tem: o que aconteceu?
Na manhã de 15 de julho de 2025, o aplicativo Caixa Tem apresentou instabilidade significativa. Usuários relataram dificuldades para fazer login desde a noite anterior, dia 14 de julho, com o problema se estendendo para hoje. Segundo o Downdetector, uma plataforma que monitora falhas em aplicativos, houve um pico de 122 reclamações às 11h41. A falha coincidiu com a data de pagamento do abono PIS/Pasep para trabalhadores nascidos em setembro e outubro, o que gerou frustração generalizada.
Por que o aplicativo falhou?
O aplicativo Caixa Tem é muito usado para movimentar benefícios sociais, como o abono salarial e o Bolsa Família. A alta demanda de acesses no dia do pagamento pode ter sobrecarregado o sistema. Além disso, relatos apontam problemas com biometria e senhas, o que complicou ainda mais o acesso. No entanto, a causa do problema de hoje ainda não foi revelada.
Impactos da instabilidade no acesso ao abono PIS
A falha no Caixa Tem trouxe transtornos para milhões de trabalhadores que esperavam receber o abono PIS nesta terça-feira. O benefício, que pode chegar a R$ 1.518,00 para quem trabalhou 12 meses em 2023, é essencial para muitos brasileiros que contam com esse valor para despesas básicas, pagar contas atrasadas ou fazer compras.
Consequências para os trabalhadores
- Atraso nas finanças pessoais: Muitos trabalhadores planejaram o uso do abono salarial para quitar dívidas ou cobrir gastos essenciais. A instabilidade gerou incerteza e frustração.
- Deslocamento desnecessário: Sem acesso ao aplicativo, alguns precisaram ir a agências da Caixa ou lotéricas, enfrentando filas e custos de transporte.
- Estresse emocional: A dificuldade de acessar um direito garantido por lei, como o abono PIS, causou indignação, como visto em relatos nas redes sociais.
Como o abono PIS/Pasep funciona em 2025?
O abono salarial de 2025, referente ao ano-base 2023, beneficia 25,8 milhões de trabalhadores, com um total de R$ 30,7 bilhões distribuídos. O pagamento é feito pela Caixa Econômica Federal (PIS) para trabalhadores do setor privado e pelo Banco do Brasil (Pasep) para servidores públicos. O calendário é organizado pelo mês de nascimento. O prazo de saque é 29 de dezembro deste ano.
Quem tem direito ao benefício?
Para receber o abono PIS, o trabalhador precisa:
- Estar inscrito no PIS/Pasep há no mínimo 5 anos.
- Ter trabalhado com carteira assinada por pelo menos 30 dias em 2023.
- Ter recebido até dois salários mínimos por mês.
- Os dados devem estar informados corretamente pelo empregador na RAIS ou eSocial.
O valor varia de R$ 126,50 a R$ 1.518,00, proporcional aos meses trabalhados.
O que fazer durante a instabilidade no Caixa Tem?
Se o Caixa Tem não funcionar, existem alternativas para acessar o abono PIS:
- Conferir o saldo em outros canais: Use o aplicativo Carteira de Trabalho Digital ou o Portal Gov.br para verificar mais informações.
- Ir a uma agência ou lotérica: Leve um documento com foto e o número do PIS para sacar o benefício.
- Contato com a Caixa: Ligue para o 0800 726 0207 ou 111 para esclarecer dúvidas.
- Aguardar a estabilização: A Caixa costuma resolver falhas rapidamente. Tente novamente em horários de menor movimento, como à noite.
Dúvidas frequentes sobre a instabilidade no Caixa Tem
- O que causou a instabilidade no Caixa Tem em 15 de julho?
A alta demanda de acessos no dia do pagamento do abono PIS provavelmente sobrecarregou o sistema, além de problemas com biometria e senhas. - Como consultar o abono PIS sem o Caixa Tem?
Use o aplicativo Carteira de Trabalho Digital, o Portal Gov.br ou ligue para o 158 (Alô Trabalho). - Até quando posso sacar o abono PIS de 2025?
O prazo final para saques é 29 de dezembro de 2025. - O que fazer se o abono não caiu na conta?
Verifique com o RH da empresa se os dados foram enviados corretamente ao eSocial. Se necessário, contate a Ouvidoria do Trabalho. - Posso sacar o PIS sem o Cartão Cidadão?
Sim, em agências da Caixa, com um documento oficial com foto e o número do PIS.
A instabilidade no Caixa Tem mostra a fragilidade de sistemas digitais em momentos de alta demanda. Para quem depende do abono PIS, essas falhas significam mais do que um simples inconveniente: são horas de espera, preocupação e, muitas vezes, custos extras. No entanto, mesmo com esses problemas o seu abono já está na conta, e assim que a situação for normalizada, você vai poder ter acesso.
Para mais notícias sobre o Caixa Tem ou abono salarial, acesse o ALERTA GOV.
