As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ficam fechadas na quinta (4) e na sexta (5). O atendimento presencial volta apenas na segunda, dia 8.
Durante o feriadão, a Central 135 e o aplicativo Meu INSS seguem disponíveis para consultas, agendamentos e pedidos de benefícios. Pagamentos de aposentadoria e pensão correm dentro do calendário normal.
Confira a seguir o esquema da semana, os horários da Central 135 e o que dá para resolver online sem sair de casa.
O fechamento das agências do INSS na quinta e sexta
O Corpus Christi cai em 4 de junho deste ano, uma quinta-feira, e a sexta seguinte virou ponto facultativo nos órgãos federais pela Portaria MGI nº 11.460/2025. Como consequência, todas as agências do INSS no país suspendem o atendimento presencial pelos dois dias.
O esquema da semana fica assim:
- Quarta-feira, 3 de junho: expediente normal nas agências, último dia útil da semana
- Quinta-feira, 4 de junho: agências fechadas devido ao ponto facultativo de Corpus Christi
- Sexta-feira, 5 de junho: agências fechadas por ponto facultativo federal
- Sábado e domingo: dias normalmente sem atendimento presencial nas unidades
- Segunda-feira, 8 de junho: retomada do atendimento presencial em todo o país
Quem tinha agendamento marcado para os dois dias precisa reagendar pelos canais oficiais. O sistema do Meu INSS abre nova data automaticamente, dentro da agenda regular de cada agência, sem perda de prioridade pelo período de fechamento.
O atendimento pela Central 135 durante o feriadão
A Central 135 é o canal telefônico oficial do INSS e funciona dentro do horário comercial padrão. Por se tratar de feriado e ponto facultativo, é importante saber em quais momentos cada tipo de atendimento estará disponível durante a semana.
Os horários da Central 135 são:
- Atendimento humano: de segunda a sábado, das 7h às 22h, no horário de Brasília
- Atendimento eletrônico: 24 horas por dia, todos os dias, inclusive feriados
- Ligações de telefone fixo: gratuitas em todo o país
- Ligações de celular: cobradas como uma chamada local pela operadora
No sábado, dia 6 de junho, o atendimento humano funciona com regularidade até as 22h. Pelo atendimento eletrônico, é possível consultar o extrato de pagamento, confirmar agendamentos e tirar dúvidas básicas sobre benefícios em qualquer horário, mesmo durante a noite de quinta ou de sexta.
O que dá para resolver pelo Meu INSS e pelo Helô
O aplicativo (disponível no Android e iOS) e o site Meu INSS são as principais ferramentas digitais do órgão e operam sem interrupção. Praticamente todos os pedidos não emergenciais podem ser feitos por essa via, sem necessidade de visita à agência.
Pelo Meu INSS, o segurado consegue:
- Pedir aposentadoria, pensão e auxílios pelo formulário digital
- Conferir extrato de pagamento, simulações de benefícios e contribuições
- Agendar atendimento presencial para a próxima janela disponível
- Cumprir exigências do INSS e enviar documentos pelo upload do sistema
- Consultar o histórico de empréstimos consignados e descontos no benefício
A assistente virtual Helô fica integrada ao aplicativo e ao site, e responde dúvidas básicas em linguagem natural. Para questões mais complexas, como cálculo de benefício específico ou recursos contra negativas, a recomendação é abrir um chamado pelo Meu INSS para análise humana após o feriado.
Os cuidados com golpes que tentam se passar pelo INSS
Períodos de feriado costumam concentrar tentativas de fraude contra aposentados e pensionistas. Quem está com algum atendimento agendado ou pedido em análise pode receber mensagens falsas pedindo dados pessoais sob o pretexto de adiantar a solução.
Sinais de alerta que indicam tentativa de golpe:
- Mensagem de SMS, WhatsApp ou e-mail pedindo dados pessoais em nome do INSS
- Ligação cobrando taxa para liberar benefício ou desbloquear sistema
- Link encurtado para suposta área de segurança do banco ou do INSS
- Pessoa se apresentando como servidor do órgão pedindo senha do Gov.br
O INSS não envia mensagens com link nem cobra qualquer valor para prestar serviços. Em caso de dúvida sobre uma comunicação, a recomendação é desligar a ligação ou apagar a mensagem e procurar a Central 135 por iniciativa própria. Todos os serviços oficiais ficam concentrados no site gov.br/inss, no aplicativo Meu INSS e no telefone 135.
O que segue normal e o que precisa esperar a segunda-feira
Apesar das agências fechadas, parte das atividades do INSS roda sem interrupção. Os pagamentos das aposentadorias e pensões, por exemplo, seguem o calendário oficial sem antecipação ou atraso por causa do feriado.
Veja o que continua liberado e o que volta só depois do feriadão:
- Pagamentos: depósito normal nas datas previstas, com saque pelo banco ou caixa eletrônico
- Pedidos online: requerimentos pelo Meu INSS seguem em análise no sistema
- Perícia médica presencial: sem atendimento nos dois dias, com remarcação após o feriado
- Recursos físicos em papel: protocolo só na segunda-feira, dia 8
- Atendimento por advogado credenciado: depende da agenda da agência, retomada na segunda
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